很多着陆页的转化能力不好,往往是着陆页本身的设计问题。而设计就出现在设计人员的问题上,他们对于访客的心态把握的不太好,心里大多数是想着将自己的产品展现出去就可以了,没有做好访客心里分析。
现在比较流行的着陆页优化方案就是采用引导式的着陆页优化营销。这个引导式,主要讲的就是通过对访客的搜索活动进行细分,根据访客的心里进行相关的引导。因为引导这个事情没有一定的客户交流经验积累是做不到的,所以现在很多的页面设计人员都无法设计出引导式的着陆页。
所以,小脑袋竞价软件提出,着陆页的设计不应该根据产品进行设计,而是应该根据人群去设计。比如我们经常做的医疗行业,当网民搜索某个症状严不严重的时候,他现在还在犹豫要不要就诊,所以如果我们展现的是医院很正规,治疗非常安全,这样是没有吸引力的。所以面对这样的访客,客服人员怎么要电话都是没有用的。
很多时候,我们的客服人员都太注重转化了,上来就问人要电话号码,这样非常突兀,容易引起警觉。我们应当更加注重访客的引导,而这个很多人都做不到。