很多公司在做竞价推广的时候,销售往往只是在电脑前和用户记性沟通交流,并且一直通过这样的方式进行跟踪客户,直到成交。在服务上,用户肯定是希望销售能够提供上门服务,以提高体验度等等。可能用户也只是感觉懒,电脑上交流或者电话中交流是没有上门服务那么直接快捷和高效的。
那么我们做百度竞价推广的销售需要提供上门服务吗?
在小脑袋竞价管理软件看来,是否需要提供上门服务,要看你的行业情况,当然也要通过实际情况可以灵活变通。
如果你是专门做网络销售,比如在网络上销售衣服商品之类的,这样就不需要提供上门服务。如果是销售的一些比较大的项目,比如软件开发之类的,肯定是需要上门和客户当面沟通。因为软件开发这样的项目是需要对需求有一个比较详细的确定,然后对每个需求做好报价,当面签订合同,这样对方放心,你也放心。
当然还有一些情况,上门服务是可以提高成功率。因为上门服务对于客户来说是一个服务品质上的提升,但是这些服务却不一定是免费的。现在大多数销售对上门服务有忧虑的,主要还是成本上,出去久了,就会发现赚到的也没有多少了。这样可以在每次谈价格的时候,将自己的出勤成本也加入进去,做到收支平衡的同事,也可以提高成交率。特别实在大型产品项目上,出勤的成本相对于项目来说是不值一提的。